计算机电话集成技术(第二版)
作者:(英)Rob Walters
日期:
出版:人民邮电出版社
精装:
开本:
版次:第1版第1次
页数:
ISBN:711508659
原价:39.00
本书为计算机电话集成技术(CTI)方面的重要译著,系统阐述了CTI技术的基本原理、关键技术、相关标准、实例研究、市场前景、工程应用等。本书紧密结合CTI技术在各行各业的应用,全面介绍了相关的新技术、新...
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图书简介
本书为计算机电话集成技术(CTI)方面的重要译著,系统阐述了CTI技术的基本原理、关键技术、相关标准、实例研究、市场前景、工程应用等。本书紧密结合CTI技术在各行各业的应用,全面介绍了相关的新技术、新设备、新软件、新应用,突出了实用性,文字生动有趣,深浅适宜,可供从事CTI工作的工程技术人员、管理人员阅读,也可作为大学生、研究生的教学参考书。...
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第1章 将两个不同的世界集成在一起1.1 通过电话租汽车1.2 催促付款的案例1.2.1 支付帐单1.3 什么是计算机电话集成?1.3.1 两个不同的世界1.3.2 功能集成方面需要的连接形式1.3.3 应用的基础和CTI构建的桥梁1.3.4 工作组集成1.3.5 步入CTI:了解计算机系统1.4 CTI的历史1.4.1 CTI的源头1.4.2 奠定基础的十年1.5 发展的十年参考文献第2章 计算机网和电话网2.1 比特形式2.2 电话网络2.2.1 电话基础知识
内容提要
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作者简介
罗伯 沃特兹(Rob Walters)经管着赛汀信息服务公司,这是一个提供有关语音和计算机电话集成(CTI)方面的咨询、培训和出版服务的公司。罗伯是CTI界理论和实践方面领先的代表人物之一。同时,他也是一位独立的顾问、作者和演讲家。他提倡建立国际水平的公司和机构。罗伯 沃特兹的专业是电子电气工程,并获得艾赛克斯大学授予的通信硕士学位。由于良好的商业和技术背景,他能抓住技术融合所提供的机会并就战略和策略方面提出建议,而且不因它们与软件或硬件供应商有联系而带上任何偏见。..
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